Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
La plupart des commandes quittent l’entrepôt entre 2 et 15 jours ouvrés. Les commandes passées avec une livraison Expédition ou Express quitteront notre entrepôt encore plus rapidement. Nous vous enverrons par e-mail le numéro de suivi dès qu’il sera disponible.
Les articles en rupture de stock partielle seront expédiés à la date indiquée sur la page de l’article. Nous vous le rappellerons également tout au long du passage en caisse et dans l’e-mail de confirmation de votre commande si vous avez choisi l’un de ces articles et quelle est leur date d’expédition estimée.
Pendant la COVID-19, nous constatons davantage de retards des transporteurs que d’habitude, nous vous conseillons donc de prévoir un peu de marge si vous avez besoin qu’un article ou un cadeau arrive à une date précise.
Options et coûts de livraison
Nos tarifs de livraison se basent sur la valeur des articles de votre commande et sur le niveau de service choisi. Lors du calcul de votre délai total de livraison, veuillez noter que le jour où le colis est expédié ou retiré de notre entrepôt n’est pas considéré comme le premier jour ouvré ; commencez à compter les jours ouvrés à partir du premier jour complet où le colis est “ en transit ” jusqu’à vous.
Note : les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés fédéraux.
Vous n’êtes pas sûr de l’option d’expédition à choisir ? Nous savons que cela peut être déroutant, nous vous donnerons donc toutes les informations nécessaires lors du passage en caisse, y compris le coût d’expédition et les dates de livraison.
*Les méthodes d’expédition et les délais peuvent changer. Veuillez consulter les options de méthode d’expédition lors du passage en caisse.