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Micterleather LLC

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Contactez-nous à tout moment.
Courriel: support@micterleather.com

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929-242-6868

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123 Fifth Avenue, New York, NY 10160

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FAQ

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Absolument. Micter utilise le chiffrement SSL pour sécuriser vos informations de paiement. Les détails de votre carte sont transmis de manière sécurisée et ne sont jamais stockés sur nos serveurs.

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Les commandes peuvent être annulées avant leur traitement ou expédition. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible.
Veuillez noter :
Une fois votre commande préparée ou expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?

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Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Vous serez redirigé vers une page sécurisée pour réinitialiser votre mot de passe.

J’ai saisi une mauvaise adresse e-mail. Que dois-je faire ?

Veuillez nous contacter immédiatement. Nous pouvons mettre à jour votre adresse e-mail, nom et adresse de livraison, mais nous ne pouvons pas modifier le contenu de la commande une fois celle-ci passée.
⚠️ Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète — une adresse incorrecte peut entraîner le retour ou la perte du colis.

Que faire si mon article est endommagé, défectueux ou incorrect ?

Si vous recevez un article incorrect ou endommagé, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception du colis.
Merci d’inclure votre numéro de commande ainsi que des photos claires du problème afin que nous puissions le résoudre rapidement.